Frederics steht für Nachhaltigkeit

Wohnen auf Zeit und Ideen von Dauer

 
Frederics Apartments auf Zeit bietet möblierte Apartments in München für den Langzeitaufenthalt. Design-orientierte Wohn-Unterkünfte als günstige Hotelalternative. Flexible Wohnkonzepte - individuelle Wohn-Apartments für die Geschäftsreise oder den privaten Aufenthalt auf Dauer. Wir sind lange genug am Markt, um zu wissen, was sich anspruchsvolle Gäste wünschen und worauf es wirklich ankommt.

Aber: Für moderne Dienstleistungsunternehmen wird es immer bedeutsamer, die Zufriedenheit der Kunden mit dem Dienstleistungsangebot systematisch und dauerhaft zu untersuchen und zu dokumentieren. Nur so können die Bedürfnisse der Kunden transparent und verständlich werden und ein Wandel oder eine Verschiebung der Kundenerwartungen kann frühzeitig erkannt werden.

Dies ermöglicht eine kontinuierliche Anpassung der Dienstleistung an veränderte Bedürfnisse und eine vorausschauende und zeitgemäße Gestaltung unserer Angebote.

Frederics versteht das Wohnen nicht nur als Befriedigung eines Schlafbedürfnisses, sondern will seinen Kunden für die Dauer des Aufenthalts ein Wohlfühlklima und ein ‚Zuhause auf Zeit’ bieten. Dafür ist es entscheidend, detailliertes Wissen über die Wünsche unserer Gäste zu besitzen. Zufriedene Kunden kommen immer wieder zurück und sind durch ihre Erzählungen die glaubwürdigsten Werbeträger unseres Unternehmens – weit besser als die Werbeauftritte von Prominenten. Aber auch Kundenreklamationen oder die Nachfrage nach verbesserungswürdigen Details eröffnen die Chance, auch gute Dinge noch besser werden zu lassen. Es ist uns wichtig, mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen und zu signalisieren, dass wir seine Wünsche ernst nehmen und dass es uns ein Anliegen ist, unsere Dienstleistung auf ihn konsequent auszurichten.